【蔡依璇、朱愷元/桃園報導】高鐵今(25)天發生近年來最嚴重的誤點事件,自上午8時開始取消對號座,改為每小時雙向三班全車自由座,大批南來北往旅客受影響,甚至有列車延誤近百分鐘。台灣高鐵表示,將利用夜間維修時間詳細查修,希望盡快找出異常根因,避免類似事件再度發生。
高鐵今天末班車時間也因此調整,南下列車21:40自南港站發車前往左營站;22:40前往台中站。北上列車21:40自左營站發車前往南港站;22:40前往台中站。提醒夜間乘車旅客注意末班車時間,避免延誤行程。
苗栗台中段走走停停 退票人潮多
目前高鐵桃園站售票櫃台仍有許多退票或申請延誤證明的人潮,桃園站南下月台也持續有民眾排隊搭車。各班次列車走道都有不少乘客站立,部分車廂相當擁擠,車上服務人員必須逐一疏導乘客到較空曠的車廂,當列車行經苗栗至台中路段時則時速緩慢、走走停停。


高鐵說明,今日清晨進行營運前準備作業時,發現苗栗-台中路段號誌訊號異常,影響巡軌作業,立即成立緊急應變中心進行搶修,同步進行營運調度、啟動「運具聯防」並發布訊息通知旅客。自上午8時起取消原班表各車次,改每小時由端點站各分別發出3班次列車,以全力疏運旅客。
高鐵表示,因列車透過受影響區域,須配合搶修作業,故部分列車必須以慢速通過受影響區域,搶修期間啟動「運具聯防」,引導旅客改搭台鐵、客運等其他交通運具,各車站亦加強廣播說明營運調整,並提供麵包、飲水給到站旅客。

台鐵加開列車 西部新自強開放站票
台鐵宣布今天西部幹線新自強號(EMU3000型)全面開放站票,上、下行自強號列車增停新烏日站及苗栗站。並配合交通部雙鐵運具聯防政策,臨時加開3000型新自強號。
南下七堵=彰化5129次,台北16:50開(停靠七堵、松山、台北、板橋、桃園、新竹、苗栗、豐原、台中、新烏日、彰化)
北上彰化=七堵5130次,彰化16:37開(停靠彰化、新烏日、台中、豐原、苗栗、新竹、桃園、板橋、台北、松山、七堵)
高鐵一年內可辦退票 免收手續費
高鐵宣布退票規責,受影響旅客自即日起一年內均可退費並免收手續費,列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還實收票價。
凡購買受此事件影響而取消車次的旅客,若車票未經使用,得辦理全額退費;凡購買受此事件影響而中斷旅程的旅客,得退還未乘區間票價;持對號座車票改乘自由座的旅客,可於乘車日(含)起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。



