高鐵大誤點！每小時三班全車自由座　賠償方案出爐

【李台源／新北報導】台灣高鐵今（25）天受苗栗路段號誌訊號異常影響，上午8時起取消原班表各班次列車，改由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠的全車自由座列車（商務車廂除外），端點站發車時刻均為整點、20分及40分。

台灣高鐵今天凌晨進行營運前準備作業時，苗栗路段發生號誌訊號異常，目前已派員搶修，受影響路段暫時採「單線雙向」方式行車。

列車延誤衝擊早高峰，不少旅客塞在車站與車廂內，板橋自由座一度爆滿無法上車，許多民眾多等了一班，站務員也疲於應對不清楚狀況的民眾；從台南北上的何小姐則表示，「上午6時53分搭車後，在台中卡了一個小時，直到約9點車子才發動，延遲超過87分鐘。」

延誤賠償辦法出爐

針對今天列車延誤及取消受影響的旅客，高鐵指出，若旅客抵達目的地時間較原定時刻延遲30分鐘以上、未滿60分鐘，可退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者退還實收票價。

另外，購買受影響取消班次車票、且尚未使用的旅客，可辦理全額退票；若旅程中斷，也可退還未搭乘區間票價，且免收手續費。

至於持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日（含）起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。