#本週主題:行行都是服務業 曾經服侍別人的二三事
《問後生》
服務業最重要就是服務品質,熱情活力面帶笑容是基本能力,但活力滿滿的穎珍曾經不小心讓人會錯意,差點服務到把自己給嫁出去了?
《學經驗》
在郵局工作多年的張松大哥,從服務的過程中,感受到了人生百態,有時候你以為的好意幫忙,反而成為對方客訴你的理由啊!
關鍵字:熱情、相親、客訴、郵局
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心地/曾雅君