｜羅明｜

前言

在百貨公司專櫃，一包售價四、五百元的果乾，竟然能連續四個月創下百萬元業績，關鍵並不只是產品本身，而是銷售人員的專業與用心。成功的銷售不是一味推銷，而是先了解顧客的需求，從聊天中建立信任，依照不同年齡、生活習慣與送禮需求，推薦最適合的產品。面對顧客的猶豫，也會耐心說明果乾的特色、製作方式與品質，並邀請試吃，讓顧客親自感受產品的美味與價值。真正打動顧客的，往往不是話術，而是真誠的服務態度、專業的產品知識，以及站在顧客角度思考的用心。當顧客感受到被尊重、被理解，自然更願意購買，也願意再次回來，甚至介紹親友。好的業績，來自一次次真誠服務累積而成，這也是所有服務業最值得學習的精神。

來聽聽這集來賓(羅明)的分享。

 

【播放歌曲】

1.來跳舞/劉劭希

2.做得無/湯宇歆

3.悉尼之歌/黃鎮炘

4.唱出捱的愛/江晟榮&陳瑋儒